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レファレンス事例集

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レファレンスサービスについて

レファレンスサービスとは、みなさんの調べものや、資料・情報を探すお手伝いを行うサービスです。
各図書館のカウンター、電話等で受け付けています。
日常の中で調べたいことやわからないことがありましたら、お気軽におたずねください。

ただし、次の1~4のような問い合わせについては、回答に制限があり、5~11のような質問は受付できません。

  • 1.学校の宿題・クイズ・懸賞問題についての質問
  • 2.医療・投薬・健康相談や法律・特許等に関する相談
  • 3.人生案内・身の上相談など
  • 4.仮定または将来の予測に関する問題
  • 5.美術品等の鑑定および市場価格の調査
  • 6.文献の解説・翻訳・抜粋・抄録等の作成
  • 7.研究論文・レポート・系図等の作成
  • 8.網羅的な文献目録の作成
  • 9.人権やプライバシーの侵害にあたるような質問
  • 10.図書の購入・売却の斡旋または仲介
  • 11.個人または社会に悪影響をおよぼすと見られる質問

*上記の制限事項であっても専門相談機関の紹介、各種関連資料の提供・調査方法の提示などは行います。

レファレンス事例

これまでに所沢図書館で受けた質問の一部をご紹介します。
質問をクリックすると詳しい情報がご覧になれます。
(国立国会図書館が提供しているレファレンス協同データベースが、別ウィンドウで開きます。)

最新の事例 (平成29年8月25日更新)

郷土に関する事例 (平成29年2月2日更新)

国立国会図書館レファレンス協同データベース

全国の図書館で行われた質問回答サービスの事例を検索することができます。バナーをクリックして「レファレンス協同データベース」をご覧ください。

レファレンス協同データベース

所沢図書館が提供した事例をすべて見る

ボタンをクリックすると所沢図書館が提供した回答事例の全件が一覧できます。

所沢図書館全件一覧